Важно знать

Какой алгоритм покупки?

Чтобы оформить покупку, необходимо:

  1. Выбрать товар.
  2. Определить все необходимые параметры (размер / цвет / угол / ткань …).
  3. Добавить в корзину.
  4. Выбрать следующий товар, проделать те же манипуляции.
  5. Перейти в корзину.
  6. Оформить заказ.
  7. Заполнить все поля, отмеченные звездочкой.
  8. Прочитать Правила.
  9. Поставить галочку, что Вы согласны с Правилами.
  10. Если необходимо оформить покупку в лизинг, с правилами о лизинге можно ознакомиться ниже.
  11. Нажимаете кнопку Продолжить.
  12. Проверяете, все ли данные верны. Если все верно, нажимаете "Подтвердить”.

При возникновении вопросов можно связаться с нашими консультантами:


- по электронной почте: info@bonaselect.lv
- в онлайн - чате на сайте в рабочее время.

Если Вам не удалось дозвониться, просьба задать интересующие Вас вопросы электронно.

Какой срок доставки товаров?

Срок доставки товара зависит от производителя. В описании каждого товара указан срок доставки с момента подтверждения заказа. Моментом подтверждения заказа является дата, когда была получена оплата авансового счета. О вопросах оплаты читайте ниже. Важно: реализованные заказы доставляются на рижский склад по понедельникам и вторникам. Если Вы совершили авансовый платеж в среду или четверг, отсчет реализации заказа ведется со следующего понедельника.

Оплата

В течение 3 рабочих дней после оформления заказа Вы получите счет на оплату аванса в размере 50% от общей стоимости заказа. Можно оплатить всю сумму сразу. По прибытию товара на склад в Ригу Вы получите второй счет, после оплаты которого можно забирать товар или заказывать доставку (об условиях доставки читайте ниже). Оплата производится либо перечислением через интернет-банк, либо банковской картой в офисе по адресу: Ūdens iela 23, Rīga. Наличные мы не принимаем. Товар можно приобрести в лизинг, с правилами можно ознакомиться ниже. Важно: Если Вы получили смс, что на эл. почту выслан счет, но не нашли письма , проверьте папку Спам.

Доставка

Когда товар будет доставлен на склад в Риге, Вы получите смс-оповещение, а также эл. письмо со счетом на оставшуюся сумму и подробными инструкциями. Важно: товар необходимо забрать или договориться о его доставке в течение 3 рабочих дней после получения смс-оповещения. В случае опоздания необходимо будет заплатить за место хранения на складе, цена: 1.50 евро в день (не включая PVN) за палетное место. Чтобы договориться о доставке товара, необходимо сделать запрос по эл.почте: info@bonaselect.lv, указав имя, фамилию персоны, на которую сделан заказ, а также адрес доставки. По умолчанию доставка осуществляется до подъезда, если необходимы занос и сборка, укажите об этом в письме. Склад находится по адресу: Sniķeres 29 К1, Rīga. Здесь  можно ознакомиться с картой, схемой, а также видео, как проехать на склад.

Алгоритм оформления покупки в лизинг

  1. Оформляете как обычный заказ, не забыв заполнить все поля, отмеченные звездочкой.
  2. В Корзине оформляете заявку на лизинг, нажав на соответствующую кнопку.
  3. После ознакомления с Правилами, отмечаете, что согласны с ними.
  4. Нажимаете Оформить заказ
  5. Проверяете все данные, подтверждаете свой заказ.
  6. Решение компанией aizdevums.lv о Вашей заявке Вы получите по эл.почте.

Если решение положительное, необходимо предварительно договориться с консультантом Bonaselect.lv о том, в какой день Вы приедете в офис для подписания договора. Обязательно нужно будет взять с собой паспорт.

Если Вам предоставляется лизинг с внесением первого взноса, Вы получите счет по эл.почте, Вам необходимо будет оплатить сумму первого взноса перед заключением договора на лизинг.

  1. После заключения договора, Вам остается 1 экземпляр договора на лизинг с графиком платежей.
  1. Когда Ваш заказ придет на склад в Ригу, Вы получите оповещение по эл.почте с накладной, а также СМС сообщение.

Правила Лизинга

  1. Предоставляем лизинг на общую сумму покупки от 99 до 5000 евро.
  2. Лизинг предоставляется только на товар. Доставка и сборка товара в сумму лизинга не входят.
  3. При оформлении покупки в лизинг скидки не предоставляем.
  4. Клиент несет полную ответственность за предоставляемую им информацию для aizdevums.lv в заявлении на получение услуг лизинга.
  5. Если Клиент оформил заявку на покупку товара в лизинг, получил уведомление об одобрении на сделку и в течение 3 рабочих дней не связался с консультантом bonaselect.lv, заявление и заказ аннулируются.  

Можно ли посмотреть мебель на месте?
Bonaselect.lv это интернет - магазин мебели. Весь товар доставляем только на заказ. В офисе можно ознакомиться и подобрать материал изготовления товара.

Как и где можно выбрать ткани?
Ткани можно выбрать у нас в офисе по адресу Rīga, Ūdens iela 23 или у нас на сайте.

Чтобы выбрать ткани у нас на сайте:

  1. по необходимости выберите сторону угла дивана и другие параметры, предложенные на выбор;
  2. выберите схему с опреленной окрашенной зоной, для которой выбирается ткань (например, сиденье + подлокотники);
  3. Выберите ткань из предложенных вариантов. Учтите, что цена за товар меняется исходя из группы, которой относятся ткани.
  4. Впишите в верхнее пустое поле номер выбранной Вами ткани.
  5. Если хотите, чтобы весь диван был изготовлен из одной ткани, отметьте галкой "Ткань для всех элементов").
  6. Если нет, выбирайте следующую схему с другой окрашенной зоной и подберите для нее ткань таким же образом, как описано выше.
  7. Убедитесь, что на всех схемах указана та ткань, которую Вы выбрали. 

Что входит в двухлетнюю гарантию? 

Гарантия распространяется на заводские дефекты. Ущерб рассматривается индивидуально.

Что делать, если у товара обнаружен дефект?

При получении товара убедитесь, что упаковка не повреждена (мокрая, поцарапанная, расколотая или иным образом деформированная). В случае повреждения упаковки, Вам необходимо сделать соответствующие пометки в акте приёма - передачи товара. Если документ подписан без комментариев, предполагается, что товар был передан без повреждений. Как только Вы подписываете документ, ответственность за транспортировку и сохранность товара Вы несете сами. При обнаружении дефектов Вы должны действовать следующим образом: найти чек (счёт) на покупку товара, сообщить о возникшей проблеме в соответствующем заявлении в свободной форме по электронной почте info@bonaselect.lv, указав номер счёта и номер заказа, а также добавив фотографии товара, где ясно виден обнаруженный дефект. Самостоятельно доставить товар на склад Bonaselect.lv в оригинальной упаковке. 

Что делать, если не нашел товар с подходящим размером / материалом?

Ассортимент товара в интернет - магазине Bonaselect.lv постоянно обновляется. Для удобства на сайте работают фильтры (в левой части сайта), где можно выбрать параметры искомого товара. Если не удалось обнаружить товар с нужными параметрами, можно поискать его в каталогах, приложенных к похожим товарам, и сделать запрос в соответствующей форме обратной связи. Кроме того, можете написать запрос с описанием искомого товара по эл.почте: info@bonaselect.lv

Почему я не получил авансовый счёт в день оформления заказа?

Авансовый счёт мы присылаем в течение 0 - 3 дней после оформления заказа. Это связано с проверкой доступности товара и соблюдения сроков доставки.

Вопросы о матрасах:

Входит ли матрас в комплект?

У каждой кровати в описании указано, входит ли матрас в комплект. Если в комплект не входит матрас, ниже представлены подходящие матрасы для данной кровати.

Какой наполнитель у матраса, идущего в комплекте?

Наполнитель матраса указан в описании. Если параметр отсутствует, то матрас пенный (поролоновый).

Я не из Риги, как мне понять текстуру ткани? Картинки неинформативны.

Если нет возможности приехать в офис Bonaselect.lv, рекомендуем посетить любой магазин мебели в Вашем городе, где можно ознакомиться с образцами тканей на месте. Сделайте фотографии или запишите название ткани и производителя, после чего свяжитесь с нами.

Могу ли я воспользоваться услугами своего курьера или доверенного лица при выборе варианта доставки "самовывоз"?

Да, при условии, если заказ полностью оплачен.

Доверенное лицо или курьер знает:

1) номер накладной;

2) имя и фамилию заказчика.

На электронную почту info@bonaselect.lv отправлено соответствующее уведомление и транспортная маркировка (если она необходима).

Я нашёл аналогичный товар дешевле, могу ли я рассчитывать на дополнительную скидку?

Да. На большинство товаров мы можем предложить Вам гарантию самой низкой цены на момент  оформления заказа.

* Будьте внимательны при сравнивании цен, у товаров могут быть разные комплектации.

Следи за обновлениями

О безопасной оплате заботятся

Наши партнёры

Visi Internetveikali un cenas www.gudriem.lv/atrie-krediti Salidzini.lv logotips Ceno.lv inshop.lv banneris 88x31
Адрес офиса в Риге
Ūdens iela 23 - 4 (въезд с Maza Ūdens iela) Rīga, LV-1007
Рабочее время офиса
Пн - Пт 09.00 - 17.00
Адрес склада
Sniķeres 29 k1 (Iļģuciems Unistock, AS) Rīga, LV-1067
Рабочее время склада
Пн - Пт 09.00 - 16.00
Свяжитесь с нами
+371 27 73 90 30
info@bonaselect.lv

Важно знать

После оформления покупки в нашем интернет магазине мебели (заказ также можно оформить по телефонам указанным на сайте, и в нашем офисе, в Риге, по адресу Ūdens iela 23), на адрес электронной почты, указанный в заказе приходит оповещение о том, что в ближайшее время наш агент обработает Ваш заказ и отправит авансовый счёт (50% от суммы заказа), после оплаты которого начнётся отсчёт указанного в описании срока доставки товара. подробнее
Bonaselect.lv это интернет магазин мебели. Каждая модель изготавливается по индивидуальному заказу. С образцами материалов можно ознакомиться в нашем офисе. подробнее
Ткани можно выбрать у нас в офисе по адресу Rīga, Ūdens iela 23, или у нас на сайте.
Чтобы выбрать ткани у нас на сайте:
По необходимости выбрать сторону угла дивана и другие параметры
Выбрать схематичный элемент модели (сиденье, подлокотники), для которого Вы выбираете ткань
Выбрать в какой ткани и расцветке вы хотите его заказать. От группы ткани может меняться цена продукта
Готово. (можно отметить одну ткань для всех элементов) подробнее
Срок доставки товара зависит от производителя. В описании каждого товара указан срок доставки с момента подтверждения заказа. Моментом подтверждения заказа является дата, когда была получена оплата авансового счета. подробнее
Гарантия распространяется на заводские дефекты. Ущерб рассматривается индивидуально. подробнее
При получении товара убедитесь, что упаковка не повреждена (мокрая, поцарапанная, расколотая или иным образом деформированная). В случае повреждения упаковки, Вам необходимо сделать соответствующие пометки в акте приёма - передачи товара. подробнее
Да, если заказ полностью оплачен. Доверенное лицо знает: 1) на кого был сделан заказ; 2) номер заказа и накладной. подробнее
Если нет возможности приехать в офис Bonaselect.lv, рекомендуем посетить любой магазин мебели в Вашем городе, где можно ознакомиться с образцами тканей на месте. Сделайте фотографии или запишите название ткани и производителя, после чего свяжитесь с нами. подробнее
Адрес офиса в Риге
Ūdens iela 23 - 4 (въезд с Maza Ūdens iela) Rīga, LV-1007 Рабочее время офиса Пн - Пт 09.00 - 17.00 Адрес склада Sniķeres 29 k1 (Iļģuciems Unistock, AS) Rīga, LV-1067 Рабочее время склада Пн - Пт 09.00 - 16.00 Свяжитесь с нами +371 27 73 90 30 info@bonaselect.lv
eCommerce solutions divizion.agency
Загрузка...