Важно знать

Нет. Bonaselect.lv - это интернет-магазин мебели. Весь товар доставляется только на заказ. В нашем офисе, в рабочее время, Вы можете выбрать ткани для мягкой мебели, предварительно записавшись на визит на нашем сайте.

Чтобы оформить заказ, необходимо:

После оформления заказа Вы получите счёт на оплату аванса. Размер авансового счёта Клиент может выбрать во время оформления заказа (10-100%). По прибытию товара на склад в Ригу Вы получите второй счёт, после оплаты которого можно забирать товар или заказать доставку. 

Оплата производится либо перечислением через интернет-банк, либо банковской картой в интернете или в нашем офисе наличными или банковской картой. Товар можно приобрести в лизинг.

Важно: Если Вы получили смс, что на эл. почту выслан счёт, но не нашли письма , проверьте папку Спам.

Срок доставки товара зависит от производителя. В описании каждого товара указан срок доставки с момента подтверждения заказа. Моментом подтверждения заказа является дата, когда была получена оплата авансового счета.

Важно: реализованные заказы доставляются на рижский склад по понедельникам и вторникам. Если Вы совершили авансовый платеж в среду или четверг, отсчет реализации заказа ведется со следующего понедельника.

Авансовый счёт отправляется на электронную почту Клиента независимо от способа оплаты. Если Вы оплатили аванс во время оформления заказа и получили СМС оповещение о том, что Ваш заказ передан в производство, высланный позже авансовый счёт можно игнорировать.

Нет.

Цены на доставку с НДС указаны в разделе Доставка и оплата. 

Доставку можно оформить во время оформления заказа, выбрав район/город из предложенного списка.

Если в момент заказа был выбран самовывоз, но по прибытию заказа на склад понадобилась доставка, необходимо сделать запрос по эл.почте: [email protected], указав имя, фамилию персоны, на которую сделан заказ, а также адрес доставки.

По умолчанию доставка осуществляется до подъезда, если необходимы занос и сборка, укажите об этом в комментариях к заказу. 

1. Оформляете заказ, не забыв заполнить все поля, отмеченные звёздочкой.
2. В Корзине оформляете заявку на лизинг, нажав на соответствующую кнопку.
3. Нажимаете Оформить заказ.
4. Проверяете все данные, подтверждаете свой заказ.
5. Решение компанией aizdevums.lv о Вашей заявке Вы получите по эл.почте.
6. В случае положительного ответа, представители aizdevums.lv свяжутся с Вами для удалённого подписания договора.
7. Когда Ваш заказ придет на склад в Ригу, Вы получите оповещение по эл.почте с накладной, а также СМС сообщение.

Важно:

1. Лизинг предоставляется на общую сумму покупки от 250 до 5000 евро.
2. Лизинг предоставляется только на товар. Доставка и сборка товара в сумму лизинга не входят.
3. При оформлении покупки в лизинг скидки не предоставляем.
4. Клиент несет полную ответственность за предоставляемую им информацию для aizdevums.lv в заявлении на получение услуг лизинга.

Если нет возможности приехать в офис Bonaselect.lv, рекомендуем посетить любой магазин мебели в Вашем городе, где можно ознакомиться с образцами тканей на месте. Сделайте фотографии или запишите название ткани и производителя, после чего свяжитесь с нами.

 Персонализированным является товар, выполненный в ткани/цвете/комплектации по индивидуальному выбору Клиента.

Текущий статус заказа можно проверить посредством специальной формы на главной странице интернет-магазина.

Заказ можно забрать на складе Bonaselect.lv по адресу Sniķeres iela 29 k2, I - V 09:00 - 16:00.

Нет, склад Bonaselect.lv работает в рабочие дни с 9 до 16.

Уточнить количество, размеры и вес упаковок для конкретного товара можно по электронной почте: [email protected].

Ваш запрос будет обработан в течение 1-2 рабочих дней.

Да, при условии, если заказ полностью оплачен.

Доверенное лицо или курьер знает:

1) номер накладной;

2) имя и фамилию заказчика.

На электронную почту [email protected] отправлено соответствующее уведомление и транспортная маркировка (если она необходима).

Да. На большинство товаров мы можем предложить Вам гарантию самой низкой цены на момент оформления заказа.

* Будьте внимательны при сравнивании цен, у товаров могут быть разные комплектации.

Гарантия распространяется на заводские дефекты. Ущерб рассматривается индивидуально.

При получении товара убедитесь, что упаковка не повреждена (мокрая, поцарапанная, расколотая или иным образом деформированная). В случае повреждения упаковки, Вам необходимо сделать соответствующие пометки в акте приёма - передачи товара. Если документ подписан без комментариев, предполагается, что товар был передан без повреждений. Как только Клиент подписывает документ, ответственность за транспортировку и сохранность товара он несёт сам.

При обнаружении дефектов Вы должны действовать следующим образом: найти чек (счёт) на покупку товара, сообщить о возникшей проблеме в соответствующем заявлении в свободной форме по электронной почте [email protected], указав номер счёта и номер заказа, а также добавив фотографии товара, где ясно виден обнаруженный дефект. Самостоятельно доставить товар на склад Bonaselect.lv в оригинальной упаковке.

Решение всех вопросов связанных с исправлением дефектов занимают 40 рабочих дней со дня подачи заявления.